Preguntes freqüents sobre els nostres serveis de vending

El vending és la venda de productes mitjançant màquines expenedores automàtiques. Introduint monedes, bitllets o targetes i prement la selecció del seu gusto, lliurarà el producte triat. Per exemple: cafè, begudes calentes, refrescos i begudes fredes, snacks i alimentació…

Es pot adquirir tota classe d’articles en les millors condicions d’higiene i qualitat, en qualsevol horari les 24 hores del dia els 365 dies de l’any.

Instal·lant una màquina de cafè de vending a la seva empresa, s’augmentarà la productivitat dels seus empleats, ja que es reduirà els temps de preparació i el temps de desplaçament fins a una cafeteria propera, prendre el cafè i tornar al lloc de treball.

Res! En nekkuvending la instal·lació de les màquines d’expenedores té un cost 0 per al client.

No. Totes les màquines dispensadores són propietat de nekkuvending i les instal·lem en règim de dipòsit. És per això, que hi ha d’haver un nombre d’empleats òptim en la seva empresa> 30.

És molt fàcil. Només ha d’emplenar el nostre formulari en aquesta mateixa web i en parlem tan aviat possible.

Avaluem les necessitats del seu negoci i li vam redactar una proposta. Si està d’acord, recordarem un termini per a la instal·lació de les màquines.

Res! Nekkuvending li instal·larà les màquines més idònies per a la seva empresa i vostès tan sols pagaran el que consumeixen en cadascun dels dispositius.

Ens encarreguem de preparar, transportar i instal·lar les màquines fins a la seva ubicació. Tan sols hem de disposar d’una presa de corrent. Sense cap cost per a vostè o el seu negoci.

• Major varietat de productes per als empleats que una cafetera manual. Gran assortiment de begudes calentes com: cafès, caputxins, xocolates, vins, tes …
• Econòmic. Tant la instal·lació, com la reposició dels productes, és GRATIS.
• Higiènic. Els nostres reposadors de productes, s’encarreguen de netejar les màquines en cada visita al seu negoci, de manera correcta i efectiva.
• En menys d’1 minut tenim un espresso acabat de fer i cremós en la nostra tassa preferida (o bé de cartó).
• Un cafè mòlt a l’instant, per mantenir el màxim sabor i totes les seves propietats.
• La perfecta i mil·limètrica dosificació d’una tassa per cafè espresso (40 ml), o per cafès més llargs, en la sèrie “lungo”, per a 100 ml.
• Cafès amb millor qualitat: cafè “Premium”, cafè de Nestlé, cafès de l’Índia, de Colòmbia i el Brasil.
• S’evita destorb d’haver de netejar la cafetera, tornar a carregar amb la mesura justa del cafè, tornar a col·locar-la i esperar que s’escalfi la màquina per fer el nostre cafè favorit.

• Cal donar-se d’alta per adquirir les càpsules per internet.
• Cal comprar totalment a part la llet, les paletines, el sucre…
• Emmagatzematge incorrecte a l’oficina.
• Cal netejar diàriament la màquina per evitar bacteris i malalties.
• Canviar els filtres sovint (no se sol fer).
• Limitat a prendre el mateix tipus de cafè i begudes calentes durant anys.

No. Disposem d’un ampli catàleg de màquines dispensadores que pot subministrar qualsevol tipus de begudes o aliment. Com: begudes fredes i calentes, aigua, snacks, aperitius, entrepans, sandvitxos, amanides, fruita …

Sí, i moltes vegades és fins i tot millor.

El motiu és molt senzill. Les nostres màquines de cafè utilitzen sempre cafè en gra acabat de moldre o càpsules que mantenen intacte el sabor, aroma i protecció del cafè. A més oferim una constant neteja i manteniment en cadascuna d’elles.

La instal·lació d’aquests productes de begudes i alimentació, és la solució perfecta per a generar un bon ambient laboral.

La sensació de protecció i cura per part de l’empresa cap als seus empleats, es tradueix en un augment positiu de motivació i estat de benestar per part dels empleats en les hores laborables a la seva oficina.

Un dels beneficis que s’originen a l’hora d’apostar per aquest tipus de solucions vending és la d’incrementar les relacions entre treballadors.

Aquest tipus de producte és la solució perfecta per afrontar les noves mesures de distància de seguretat i l’ús de la màscara de la Covid-19 i poden aprofitar aquestes petites pauses en el treball per relacionar-se entre ells.

Els dispositius de cafè, begudes i alimentació, ofereixen solucions d’immediatesa a l’hora de satisfer una necessitat, ja sigui la de prendre un cafè al matí o la de menjar alguna cosa ràpida, quan els treballadors no disposen de molt temps.

A més també és un punt positiu per als empleats, per què consumir aquest tipus de producte és més barat que anar a una cafería o restaurant.

Oferim la possibilitat de personalitzar els productes segons les necessitats de cada empresa.

Perquè aquestes puguin triar aquells productes que més demanden els seus empleats (begudes fredes o calentes, productes sense gluten i sense lactosa, productes saludables …).

Garantir la salut i la higiene de tots els empleats, és un dels objectius que s’aconsegueixen a l’utilitzar les nostres màquines vending.

Totes les nostres màquines compleixen rigorosament amb tots els estàndards de qualitat per a la correcta conservació dels productes. D’aquesta manera, compten amb mecanismes capaços de detectar la data de caducitat dels productes per retirar-los gràcies als seus serveis de telemetria. També és important destacar, que tots els productes es troben perfectament envasats i etiquetats.

D’altra banda, en nekkuvending tots els nostres productes i serveis passen per processos molt exhaustius i regulars de desinfecció per evitar qualsevol tipus de transmissió i contagi. En conseqüència augmentem la seguretat dins dels espais laborals pel que fa al Covid-19.

Podem destacar un ampli ventall de solucions de mètodes de pagament que ofereixen.

Les nostres màquines estan dissenyades per poder fer el pagament de productes de diferents formes per tal de millorar el seu ús per part dels empleats.

Alguns dels principals mètodes de pagament que poden utilitzar són:

• Pagaments en metàl·lic.
• Targetes de crèdit i dèbit.
• Pagament a través de dispositius mòbils.
• Targetes facilitades per la mateixa empresa.
• Pagaments per contactless.

Nekkuvending ofereix servei cada dia del any. Des de fa anys, disposem de clients que no tanquen ni un segon a l’any. Com: policia, bombers, gasolineres, residències d’estudiants o d’ancians, centres d’oficines, centres logístics …

Nekkuvending disposa d’una Assegurança de Responsabilitat Civil de fins a 1.200.000 €.

Nekkuvending instal·la expenedores en tota classe d’empreses (magatzems, fàbriques, …) amb un mínim de 30 treballadors.

• Disposem de màquines de cafè i begudes calentes, begudes fredes i productes snacks o sòlids.
• Servim el cafè en gra i es mol a l’instant per obtenir el màxim sabor i qualitat.
• Oferim ampollers mitjans i grans.
• També tenim fonts d’aigua.

Sí. Tenim la solució per la gestió automatitzada dels consumibles i materials de treball. Realitzem la configuració, programació i creació de les targetes d’usuari i l’accés al software; tot això sense cost.

Es tracta d’un servei addicional a les màquines de cafè. És a dir, si instal·lem les màquines expenedores de cafè, li instal·lem la de EPIs sense problema.

Totes les màquines vending tenen un sistema de monedes incorporat amb devolució de canvi inclosa.

Addicionalment podem incorporar un lector de bitllets, i per casos puntuals, es pot instal·lar validador de targetes electròniques intel·ligents i també serveis transbank per targetes de dèbit i crèdit.

Actualment els sistemes de pagament en els consumidors també han anat evolucionat. No obstant, el mitjà de pagament més utilitzat pels clients segueix sent l’efectiu en la majoria de sectors. Però la utilització de les targetes segueix creixent a gran velocitat.

Entre els mètodes de pagament que utilitza la nostra empresa per millorar l’experiència dels consumidors amb les nostres màquines expenedores es troben:

1. Pagaments en efectiu: Com hem esmentat, és el mètode de pagament per excel·lència i totes inclouen aquest sistema de pagament tradicional.
2. Targeta bancària Contactless: incorporem el pagament a través de targeta, tant de dèbit com de crèdit. Destaquem que actualment és uns dels pagaments que més sol·liciten les empreses, a causa de la crisi del Coronavirus, ja que redueix el contacte directe. A més, el pagament per contactless guanya cada vegada més perquè és una tecnologia que et permet fer pagaments amb targeta.
3. Targetes d’empresa: els treballadors de les companyies disposen d’una targeta corporativa per adquirir els productes. També és un dels sistemes que les empreses cada vegada sol·liciten més.
4. Pagaments per mòbil: establim en màquines de begudes calentes i fredes per garantir una compra segura i fiable, a través de NFC (Near Field Communication). És a dir, tecnologia sense fils de curt abast que millora l’experiència d’usuari.

En el moment en què un client ens comunica una incidència en algun dels nostres productes, nekkuvending envia a un tècnic propi a reparar l’avaria, tornem els diners i/o la deixem en perfecte estat de servei. Totes les incidències les resolem en el mateix dia.

En totes les màquines s’instal·la un full d’incidències, on els clients anoten les seves reclamacions i posteriorment el reposador o el tècnic els abona l’import corresponent.

Vostè només ha de trucar-nos i un tècnic acudirà immediatament a arreglar el dispositiu. Tot això sense cap cost per vostè.

No, tot i que és aconsellable tenir d’aigua.
En llocs on fos impossible instal·lar-la d’aquesta manera, es pot col·locar un dipòsit d’aigua que nosaltres ens encarreguem de renovar setmanalment.

No. Si és impossible disposar d’una presa d’aigua corrent, s’incorporarà un dipòsit d’aigua.

El nostre gestor de ruta estableix el nombre de visites segons les necessitats de cada client i els seus nivells de consum.

De qualsevol forma, mínim un cop per setmana, dia per mitjà o tots els dies segons la necessitat puntual del client, s’efectuarà visita de control d’stock, neteja de les màquines, revisió tècnica i control d’incidències.

Nekkuvending enviarà el personal necessari per la reposició de les màquines, així com per la neteja d’aquestes, la realització dels manteniments periòdics i desinfecció de totes les màquines (complim els protocols COVID-19).

Cada client és únic. Establim les visites a cadascun d’ells en funció de les necessitats de proveïment de les màquines instal·lades, realitzant per higiene (com a mínim, una visita setmanal).

Nosaltres ens encarreguem tant de la neteja com del proveïment.

El proveïment de les màquines s’estableix de forma molt meticulosa.

En nekkuvending podem preveure de forma encertada cada cicle de reserves per cada client. Així, sabem per anticipat el moment necessari per reposar el subministrament del distribuïdor. Així mateix, gràcies a les últimes tecnologies de les nostres màquines expenedores, amb la telemetria podem portar un control a distància de les quantitats exactes de cada producte ofert.

Sí, són una opció segura davant la crisi sanitària de la Covid 19. Això és degut principalment a què els productes emmagatzemats a l’interior d’aquestes màquines passen per rigorosos processos de desinfecció i higiene.

A més, i en el cas de nekkuvending, els nostres reposadors desinfecten contínuament les superfícies manipulades, bé sigui amb un desinfectant d’evaporació ràpida o amb polvoritzadors.

També cal destacar, que les nostres màquines automàtiques presenten diferents mètodes de pagament sense contacte:

• Pagaments en efectiu i sense efectiu (cashless).
• Targetes de crèdit, dèbit o targetes de prepagament.
• A través del telèfon mòbil.
• Amb targetes d’accés o adhesius electrònics.
• Opció de contactless.

Com a partners de Nestlé, treballem amb tota la seva gamma BONKA (cultiu sostenible).

No obstant això, també treballem amb proveïdors de proximitat de km 0 (com Cafès de Bages), produint un blend específic 100% aràbiga.

Blend 100% aràbic (Amèrica Central, Brasil i Àfrica Est), procedent de cafès aràbics rentats molt suaus i naturals.
En boca, gustós, dolç i amb una forta permanència després de la seva degustació. De crema consistent, molt aromàtic, balanç lleugerament dirigit a l’acidesa i nota de cítrics.
Certificats: cafè solidari i / o Cafè Mundi.

Nekkuvending estudia cada client i observant les necessitats i gustos de cada un d’ells.

Seleccionem els productes més idonis per a cada ubicació. Hi ha productes enfocats a oficines, altres a empreses, altres a gent jove, altres per a gent que menja a la feina …

Un cafè amb certificació Fairtrade de Comerç Just, és una garantia que aquest producte prové de productors de sud i que ha estat comprat a preu just el que suposa una millora en la seva qualitat de vida i laboral. I a el mateix temps, és una garantia que es tracta d’un gran cafè: ecològic i natural, amb procedència certificada.

Seguint les recomanacions de l’Organització Mundial de la Salut (OMS). La nostra empresa posa a disposició dels seus clients una àmplia carta de productes molt saludables per a màquines vending.

• Baixos nivells de sucre afegit (menys de 5 gr).
• Poques calories (menys de 200 kcal).
• Contingut en fibra.
• Baixos nivells de greix (menys de 6 gr).
• Més opcions per a celíacs.
• Fruita i productes naturals disponibles.

Sí. Abans d’instal·lar les màquines (i en qualsevol moment que el client ho desitgi), es presenta una selecció dels productes que aquestes incorporen, els quals sempre es poden modificar a petició i necessitat dels nostres clients.

Sí!

El proveïment periòdic també es té en compte les dates de caducitat de cada producte. Els productes subministrats per la nostra empresa, sempre es troben en la fase inicial del seu cicle de vida. Això permet que la fase de proveïment es garanteix la major seguretat i qualitat dels articles.

Si. A continuació els expliquem els articles diponibles:

1. Gaspatxo: Per als celíacs desafortunadament el pa és un dels ingredients principals d’aquesta sopa freda. En nekkuvending comptem amb una opció perquè es pugui gaudir del plat més típic de la gastronomia andalusa sense gluten.
2. Sucs naturals: De fruita espremuda o a base de concentrat, els sucs naturals són l’opció més recomanable per refrescar-se, omplir-se de vitamines i substituir les begudes carbonatades, menys saludables tant pel gas que contenen, com pel seu excés d’edulcorants, colorants i conservants.
3. Snacks salats: És un dels productes vending sense gluten més venuts. Aquest tipus d’aperitius salats estan lliures de gluten i conserven tot el seu sabor.
   Són una de les opcions preferides pels consumidors per “matar el cuc” de manera sana i variada, donada la quantitat de fruits secs entre els que poden triar.
   Una altra opció igual de desitjable són les tortites de blat de moro de la millor qualitat.

La cura de l’entorn és prioritari. Per a això hem apostat per la reducció de plàstics i envasos d’un sol ús. Utilitzant gots i paletines completament sostenibles, gots reutilitzables, recerca de proveïdors de proximitat …

Des 2018 hem eliminat els gots de plàstic de les nostres màquines.

Algunes mesures que apliquem:

• Oferim l’opció de que les nostres màquines de cafè no dispensin got i que sigui l’usuari el que col·loqui el seu.
• Busquem proveïdors de proximitat, minimitzant l’impacte que el transport pugui ocasionar, o que compleixin criteris de sostenibilitat mediambiental i social.
• Hem reduït els plàstics en les màquines amb la possibilitat d’incloure aigua en Brick.

En Nekkuvending sempre ens ha guiat la responsabilitat ètica i social.

Hem perseguit els nostres objectius en ple respecte dels drets de les persones i el medi ambient:

• La sostenibilitat ambiental.
• Una alimentació saludable i natural.
• La millora constant de l’entorn laboral.
• El foment de el comerç just i solidari.

Des 2018, Nekkuvending inclou gots compostables en màquines vending, com una opció per substituir el clàssic got de plàstic pel compostable.

Són gots que no contaminen. Estan fabricats a partir de cel·lulosa reciclada amb un laminat interior de PLA (polímer derivat de l’midó de blat de moro). Després de passar 12 setmanes per la planta de compostatge, el got es converteix en compost (adob orgànic). Es poden rebutjar en el contenidor de residus orgànics per entrar en el cicle vital.